Alta de equipos de medida

¿Necesitas registrar algún equipo de medición? Rellena este formulario y adjunta los documentos solicitados

Formulario
Información

¿Qué trámite puedes realizar aquí?

En esta página te explicamos cómo dar de alta uno o varios equipos de medida de forma sencilla.
Solo tienes que completar la solicitud y aportar la documentación necesaria.

_{Nota para el alta del Modem (Dirección IP): La IP fija debe ser pública, NO son válidas IP privadas en los rangos siguientes: 10.0.0.0 – 10.255.255.255 / 172.16.0.0 – 172.31.255.255 / 192.168.0.0 – 192.168.255.255 / 127.0.0.0 – 127.255.255.255 / 169.254.0.0 – 169.254.255.255 / 224.0.0.0 – 255.255.255.254"}

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¿Qué equipos puedes dar de alta?

Puedes solicitar el alta de los siguientes equipos:

Contador
Módem (con SIM)
Transformadores de medida

¿Cómo puedes solicitar el alta?

Dispones de dos opciones para realizar el trámite.

Opción 1. A través de la web de e‑distribución:

Accede al servicio “Alta de equipos de medida”.
Rellena los datos del equipo.
Adjunta la documentación solicitada.
- Si se trata de transformadores de medida, incluye los protocolos del fabricante.
Envía el formulario.

Opción 2. Por correo electrónico:

Descarga y rellena el formulario de solicitud.
Envíalo a la dirección gestcal_alta_edm@enel.com.
En el asunto del correo, indica la provincia y uno de estos datos:
- Número de contrato
- CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
- Número de solicitud

Sustitución del equipo de medida

Una vez confirmemos el alta del equipo, puedes solicitar su instalación o sustitución por una de las siguientes vías.

Opción 1. Web (área privada)

Accede al área privada de e‑distribución.
Para usar esta opción, debes estar registrado.

Opción 2. Teléfono

Llama al 900 878 119 y facilita la siguiente información:

CUPS y dirección del suministro.
Elemento que deseas sustituir.
Indica si el equipo es en propiedad.
Datos de la persona de contacto y su teléfono móvil: Esta persona debe estar presente el día de la instalación y aportar el equipo.

Opción 3. A través de tu comercializadora

Solicitud ATR según los formatos establecidos por la CNMC.
En el apartado de comentarios, indica el nombre y el teléfono de la persona que aportará el equipo.

Más información

Si necesitas más detalle sobre el proceso, puedes consultar nuestra

Consulta nuestra guía para el alta de equipos para conocer los pasos al detalle.