Campaña sustitución de contadores

Renovación por fin de vida útil

    ¿En qué consiste la nueva campaña de sustitución de contadores?

    La Orden ICT 155/2020 establece que la vida útil máxima de los contadores de baja tensión es de 15 años desde la fecha de su primera instalación. Al alcanzar este periodo de tiempo, todas las distribuidoras eléctricas están obligadas legalmente a reemplazar dichos equipos de medición.

    Es por ello que todos aquellos equipos de medida conectados a la Red de baja tensión de e-distribución serán sustituidos por uno nuevo sin que este cambio suponga un coste adicional para el cliente. 

Preguntas frecuentes
Te resolvemos las dudas más frecuentes que puedas tener sobre la nueva campaña de sustitución de contadores
  • ¿La instalación del nuevo contador tiene algún coste?

    • No. La instalación del nuevo contador es totalmente gratuita. Usted NO tendrá que abonar importe alguno al operario autorizado que realice el cambio de su contador.

  • ¿Cambia el precio del alquiler con el nuevo contador?

    • No. El precio del alquiler viene establecido por la regulación y es de 0,81 €/mes para contadores monofásicos tipo V y 1,36 €/mes para los trifásicos tipo V, de acuerdo con la Orden IET/1491/2013.

  • ¿Cómo funciona el contador?

    • El funcionamiento del contador es igual al de los equipos de medida actualmente instalados. La única diferencia es que sólo se trata de un equipo nuevo y más moderno. La sustitución se realiza con el fin de cumplir con la normativa vigente, asegurando que todos los equipos estén actualizados conforme a la legislación. 

  • ¿El cambio de contador afectará a la potencia contratada?

    • No. Este cambio no afecta a los elementos de tu contrato como la potencia o tarifa que tienes contratada.

  • ¿Cambia el régimen en el que tengo mi contador?

    • No, aunque si tienes tu contador en propiedad, siempre puedes cambiarlo a régimen de alquiler y viceversa.

  • ¿A quién me dirijo para cada una de las opciones?

    • Si decides apostar por el régimen de alquiler, en e-distribución nos encargamos de todo el proceso de instalación, conexión y verificación del equipo, además del mantenimiento, revisiones y verificaciones periódicas. Si quieres que tu contador sea de tu propiedad, debes dirigirte a este enlace de la web de e-distribución en el que encontrarás el procedimiento a seguir para dar de alta  equipos de medida. 

  • ¿Quién realizará la sustitución de mi contador si está en régimen de alquiler?

    • El operario encargado de la sustitución de su equipo de medida será un operario de una contrata acreditada por e-distribución. Este operario le informará de la razón de su presencia y se identificará como operario acreditado por e-distribución. Usted podrá solicitar esa acreditación si lo desea.