Protección de Datos y Política de Privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

RESPONSABLE      

EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales, S.L. Unipersonal (“e-distribución”).

 

FINALIDADES Y BASE DE LEGITIMACIÓN  

Tratamientos necesarios para la ejecución del contrato de ATR:

• Tramitar las solicitudes de establecimiento de nuevos puntos de suministro, incluyendo los necesarios para su acometida o desarrollo de las acciones necesarias a tal efecto.
• Gestionar y tramitar las solicitudes, reclamaciones o consultas que hagas en relación con el contrato, la prestación del servicio o de servicios de atención al cliente, o nuevos puntos de suministro.
• Realizar las lecturas del consumo que has efectuado y proceder a su verificación.
• Reparación e inspección de los equipos de medida instalados y lectura de los consumos realizados.
• Atención de las solicitudes de modificación de las condiciones de contratación del servicio.
• Efectuar, con la empresa comercializadora con la que mantengas un contrato de suministro, las comunicaciones necesarias para la gestión económica del contrato y el pago del servicio.
• Remitirte comunicaciones relevantes relacionadas con las condiciones de prestación del servicio.
• Compartir con la comercializadora con la que mantengas un contrato de suministro, los datos necesarios para informar sobre la imposibilidad de facturar

Tratamientos necesarios para el cumplimiento por e-distribución de sus obligaciones legales:

• Cumplimiento de las funciones de las empresas distribuidoras recogidas en la normativa del sector eléctrico, tales como: prestar el servicio de distribución correctamente, construir, operar y mantener la red de distribución, analizar las aplicaciones de conexión a la red de distribución, mantener la base de datos de puntos de suministro, o facturar y cobrar los peajes de acceso a las redes de transporte y distribución, entre otras.
• Detectar situaciones de fraude.
• Comunicar los datos identificativos, técnicos y de consumo a la comercializadora con la que mantengas relación contractual.
• Comunicar la información relativa a tu consumo a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia para su incorporación al sistema de información de puntos de suministro, así como a Red Eléctrica de España para el cumplimiento por ésta de sus obligaciones como operador del sistema.
• Comunicación de los datos a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Órganos Judiciales, Ministerio Fiscal y Administraciones competentes, en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Tratamientos basados en el consentimiento del interesado:

• Comunicar tu consumo a las comercializadoras que hubieras consentido.
• Enviarte avisos sobre la interrupción programada del suministro eléctrico de alguno de los puntos de suministro de los que eres titular, cuando te hubieras suscrito de forma voluntaria al servicio de alertas de e-distribución.
• Gestionar tu alta como Usuario en la página web de e-distribución.
• Atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones en calidad de interesado cuando no seas usuario o cliente de e-distribución.

Tratamientos basados en el interés vital del interesado:

• Gestión de suministros considerados esenciales o electrodependientes.
• Enviarte de forma proactiva avisos del servicio de alerta con información sobre la interrupción programada de suministro eléctrico de alguno de los puntos de suministro de los que eres titular, en el caso de que te hayas declarado electrodependiente.

 

DESTINATARIOS 

e-distribución podrá comunicar tus datos personales a las siguientes entidades (i) a la comercializadora con la que sea necesaria la celebración del contrato de ATR necesario para la prestación del servicio que hubieras contratado; (ii) a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, el Ministerio Fiscal y los Juzgados y Tribunales cuando así nos lo requieran conforme a la Ley; y (iii) a los organismos a cuya supervisión se encuentra sometida e-distribución.

Por último, facilitaremos acceso a tus datos a los proveedores de servicios que e-distribución contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargados del tratamiento (es posible que algunos de estos encargados del tratamiento se encuentren localizados fuera del Espacio Económico Europeo).

 

DERECHOS

Acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. En caso de haber prestado el consentimiento para alguna de las finalidades anteriormente descritas, puede retirarse en cualquier momento.  Para ejercer estos derechos podrás dirigirte a e-distribución por correo electrónico a la dirección derechoslopd@enel.com, o por correo postal a la dirección Solicitudes RGPD e-distribución, C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid, aportando nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del anverso del D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento identificativo, y petición en que se concrete la solicitud.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL   

Puedes consultar más información sobre la política de protección de datos de e-distribución en el desplegable POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

En e-distribución apostamos por garantizar el uso de los datos personales de nuestros clientes de manera transparente y segura, por lo que queremos que sepas que dispones en todo momento del control de los mismos. Como Cliente de e-distribución o Usuario, podrás decidir, siempre que la normativa en vigor nos lo permita, para qué trataremos tus datos personales y a quién se ceden, en qué condiciones y para qué finalidad.

Para que esto sea posible y de acuerdo con las mejores prácticas de Gobierno Corporativo y Cumplimiento, dentro de nuestros procesos de revisión y mejora constante, actualizamos nuestra Política de Protección de Datos, sustituyendo la anterior, a fin de renovar tu confianza con nosotros y para que conozcas cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos personales.

1. ¿Quién puede tratar tus datos?
2. Definiciones
3. ¿Qué datos personales tratamos?
4. ¿Para qué tratamos los datos y sobre qué base jurídica?
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
6. ¿Tratamos datos de menores?
7. ¿Qué medidas de seguridad se aplican?
8. ¿Qué información compartimos con terceros?
9. ¿Qué derechos tengo en relación con el tratamiento de mis datos personales?
10. ¿Cómo puedo contactar con el Delegado de Protección de Datos de e-distribución?
11. Cambios en la Política de Protección de Datos

 

1) ¿Quién puede tratar tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales, S.L. Unipersonal (en adelante, "e-distribución"), con CIF B82846817. Los datos de contacto del respon​​sable son los siguientes:

Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid.

Teléfono: 900 878 119

 

2) Definiciones

Para que puedas entender mejor nuestra Política de Protección de Datos, definimos a continuación los conceptos que se incluyen en ella:

• Cliente: persona física que es el titular del contrato cuyo punto de suministro se encuentra ubicado en la red de e-distribución.
• Contrato: acuerdo que regula los términos y condiciones aplicables a la contratación.
• Contrato de “Acceso de Terceros a la Red” (“Contrato ATR”): es el contrato formalizado entre la empresa distribuidora y el cliente para que éste pueda acceder a la red y resulte posible facturar los peajes y cargos que le correspondan.
• CUPS: Código Universal de Punto de Suministro. Es el código alfanumérico que identifica de manera exclusiva a un domicilio para certificar el abastecimiento de energía. Cada vivienda tiene uno para el suministro eléctrico y otro para el suministro de gas natural. Es permanente e invariable, es decir, no sufre modificación, aunque se cambie de tarifa o de comercializadora.
• e-distribución: EDISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES, S.L. empresa dedicada al desarrollo de actividades de transporte y distribución de energía eléctrica.Empresa Comercializadora o Comercializadora: es la compañía con quien contratas directamente una tarifa de luz o gas y quien te emite y cobra las facturas. Es ella quien, accediendo a las redes de transporte o distribución, compra la energía para su venta a la empresa que la genera y paga a la compañía distribuidora lo que cuesta transportarla desde las centrales de generación hasta las casas, empresas, negocios, etc.
• Empresa Distribuidora: es la compañía responsable de distribuir la energía a tu hogar. En el mercado eléctrico español, por disposición legal, los ciudadanos no pueden elegir su empresa distribuidora, que viene determinada por la zona donde residas.
• Encargado del tratamiento: persona física o jurídica que trate datos personales por cuenta del Responsable.
• Interesado: cualquier persona física identificada o identificable.
• LOPDGDD: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Responsable del tratamiento: persona física o jurídica que, solo o junto con otros, determine los fines y medios de tratamiento.
• RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
• Sistema de Información de Puntos de Suministro (“SIPS”): base de datos técnicos, de consumo y comerciales de cada uno de los puntos de suministro que se encuentran conectados a la red de cada distribuidor de electricidad o de gas natural.
• Usuario de la web: usuario registrado en la web o aplicación de e-distribución

 

3) ¿Qué datos personales tratamos?

e-distribución tratará los datos personales que le sean facilitados, directamente por ti o a través de tu Comercializadora en tu nombre, con ocasión de la firma del Contrato de ATR, así como aquéllos que deriven de la ejecución y desarrollo del citado contrato, en concreto: nombre y apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el teléfono, el número CUPS y el número IBAN.

En e-distribución tratamos únicamente los datos que resultan estrictamente necesarios para las finalidades concretas recogidas en la presente Política de Protección de Datos y sólo durante el tiempo requerido para ello, tal y como se concreta en el apartado 5, respetando siempre todos los principios y obligaciones recogidos tanto en el RGPD, como en la LOPDGDD.

En las preguntas recogidas a continuación se explica en detalle para qué y cómo tratamos tus datos.

 

4) ¿Para qué finalidades tratamos tus datos y sobre qué base jurídica?

1. Tratamiento de los datos para la adecuada gestión y desarrollo del contrato de ATR

e-distribución tratará tus datos personales para la gestión, mantenimiento y control de la relación derivada de la celebración del contrato de ATR, lo que incluye los tratamientos relacionados con:

• La tramitación de solicitudes de establecimiento de nuevos puntos de suministro, incluyendo los necesarios para su acometida o desarrollo de las acciones necesarias a tal efecto.
• La gestión de cualesquiera reclamaciones, solicitudes o consultas que pudieras dirigir a e-distribución en relación con la prestación del servicio y la prestación de servicios de atención al cliente.
• La verificación, reparación e inspección de los equipos de medida instalados para la verificación del consumo efectuado y la lectura de los consumos realizados.
• La atención de tus solicitudes de modificación de las condiciones de contratación del servicio, tales como por ejemplo la modificación de la potencia contratada.
• La gestión económica del contrato y la tramitación del pago del servicio, en su caso con la empresa suministradora que hayas contratado.
• La remisión de comunicaciones que resulten relevantes en relación con las condiciones de prestación del servicio.
• Compartir con la Comercializadora con la que mantengas un contrato en vigor los datos necesarios (CUPS, fechas del periodo de facturación y fechas de entrada y salida del circuito de espera) para informar sobre la imposibilidad de facturar porque no se ha podido acceder a la lectura del consumo, a la espera de que transcurra el plazo estipulado para recibir dicha lectura o proceder a su estimación.

 

2. Tratamiento de datos personales asociados al cumplimiento de obligaciones legales y funciones recogidas por la normativa del sector eléctrico

e-distribución tratará tus datos personales para cumplir con las obligaciones legales y las funciones recogidas por la normativa del sector eléctrico para las empresas de distribución, entre las que cabe hacer referencia a las siguientes:

• Prestar el servicio de distribución de forma regular y continua, y con los niveles de calidad que determine la normativa en vigor.
• Construir, operar, y mantener la red de distribución, así como, en su caso, las interconexiones con otras redes.
• Analizar las aplicaciones de conexión a su red de distribución y gestionar la conexión según los criterios reglamentarios establecidos.
• Ampliar las instalaciones de distribución cuando sea necesario para satisfacer las nuevas demandas de electricidad, asegurando en todo momento un nivel de calidad de servicio adecuado.
• Mantener una base de datos de puntos de suministro (SIPS) de acuerdo con lo determinado reglamentariamente.
• Aplicar, facturar y cobrar los peajes de acceso a las redes de transporte y distribución.
• Detectar situaciones de fraude en el acceso al suministro eléctrico y otras situaciones anómalas en cumplimiento del artículo 40.2.s de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico.

Igualmente, en cumplimiento de las obligaciones aplicables recogidas en la normativa sectorial, e-distribución facilitará los datos identificativos y técnicos de tu punto de suministro, así como tus datos de consumo (curva de carga horaria) a la Empresa Comercializadora con la que hubieras celebrado el contrato de suministro eléctrico.

Asimismo, de conformidad con la normativa reguladora del sector eléctrico, facilitará la información referida a tu consumo a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia para su incorporación al SIPS, al que podrán acceder las empresas comercializadoras distintas de aquélla con la que hubieras contratado el suministro eléctrico, con la finalidad de remitirte ofertas comerciales sobre suministro eléctrico.

Podrás, en todo momento, oponerte a que tus datos incluidos en el SIPS sean facilitados a las comercializadoras, comunicándolo a e-distribución a través de los canales establecidos para el ejercicio de tus derechos, tal y como se explica en el apartado de “Derechos de los interesados”.

Además, también en cumplimiento de las obligaciones legalmente establecidas por la normativa del sector eléctrico, e-distribución comunicará los datos referidos a tu consumo (curva de carga horaria) a Red Eléctrica de España (REE), para el cumplimiento por ésta de sus obligaciones como operador del Sistema.

Los tratamientos y comunicaciones que se han indicado se llevan a cabo en cumplimiento de las obligaciones legales recogidas por el artículo 40 de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, su normativa de desarrollo o cualquier otra norma que pudiera modificar o sustituir el marco regulatorio vigente.

Los datos tratados o comunicados por e-distribución para estas finalidades son los establecidos en dicha normativa.

Finalmente, e-distribución comunicará, en cumplimiento de sus obligaciones legales, tus datos personales para la atención de los requerimientos de información que pudieran dirigirle las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, los Órganos Judiciales, el Ministerio Fiscal y las Administraciones competentes en materia de regulación y supervisión, tales como la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el Ministerio para Transición Ecológica y el Reto Demográfico o la Agencia Española de Protección de Datos.  

 

3. Tratamientos basados en tu consentimiento

Cuando la base jurídica que permita el tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, tus datos solamente serán tratados con la finalidad que has permitido expresamente, en cuyo caso tendrás derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita, sin efecto retroactivo, dirigiendo tu solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.

• En concreto, e-distribución comunicará la información completa relativa a tu consumo (curva de carga horaria) a las comercializadoras a las que hubieras consentido, debiendo las mismas acreditar fehacientemente la prestación de dicho consentimiento, que será la base jurídica de la mencionada comunicación.
• Adicionalmente, en caso de que te hubieras suscrito de forma voluntaria al servicio de alertas de e-distribución, tu consentimiento será la base de legitimación sobre la que se tratarán tus datos con el fin de avisarte de forma anticipada de la interrupción programada del suministro eléctrico de alguno de los puntos de suministro de los que eres titular, con motivo de la seguridad de los operarios que realizan trabajos de mejora y mantenimiento en las instalaciones de e-distribución
• En caso de que te hubieras registrado en el área privada de la web de e-distribución, el consentimiento que hubieras prestado en el proceso de alta es la base de legitimación para gestionar tu alta como Usuario de la página web, a través de la que podrás realizar distintos trámites relacionados con tus contratos de ATR (como consultar la curva de carga horaria o solicitar el envío de la facturación electrónica). Los datos personales tratados por e-distribución para esta finalidad son el DNI/NIE/Pasaporte, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el teléfono, así como los que nos facilites como consecuencia del uso de los servicios que se ponen a tu disposición en la página web. Adicionalmente, si actúas en representación de una persona jurídica, se tratará por parte de e-distribución la información relativa a tu condición de representante. El usuario garantiza que dichos datos son veraces y queda informado de que su aportación es necesaria para la tramitación del alta como Usuario de la página web.
• Asimismo, los datos personales facilitados en calidad de interesado (sin necesidad de ser un Usuario) en base a tu consentimiento través de los correspondientes formularios disponibles en la página web serán tratados para la atención de tu solicitud, consulta o reclamación.
  

 

4 .Tratamientos para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física

e-distribución podrá recoger datos de carácter especial tales como los datos de salud necesarios para gestionar los suministros considerados esenciales o electrodependientes, facilitados por la Comercializadora con la que hubieras celebrado el contrato de suministro eléctrico, con la finalidad de recibir de forma proactiva avisos del servicio de alerta con información sobre la interrupción programada de suministro eléctrico de alguno de los puntos de suministro de los que eres titular, con motivo de la seguridad de los operarios que realizan trabajos de mejora y mantenimiento en las instalaciones de e-distribución.

 

5) ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales asociados al cumplimiento de obligaciones legales y funciones recogidas por la normativa del sector eléctrico se conservarán durante el plazo en el que sean necesarios para cumplir con dichas obligaciones legales y las funciones recogidas por la normativa del sector eléctrico para las empresas de distribución aplicables en la Comunidad Autónoma en la que esté establecido.

Concretamente, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1048/2013, de 27 de diciembre, por el que se establece la metodología para el cálculo de la retribución de la actividad de distribución de energía eléctrica, los datos personales correspondientes a los puntos de suministro conectados a la red de e-distribución, entre ellos los contenidos en los equipos de medida, serán conservados durante doce (12) años desde que el contrato ya no estuviera en vigor.

Los datos tratados para la gestión de tu condición de usuario registrado de la página web serán conservados mientras sigas ostentando dicha condición. No obstante, si se detecta que durante un periodo de dos (2) años no has utilizado o interactuado en tu cuenta, se procederá a la cancelación de la misma y los datos se conservarán en estado de bloqueo durante cinco (5) años por el plazo de prescripción de las acciones personales que no tienen señalado un plazo especial de prescripción.

Finalmente, los datos objeto de tratamiento para la tramitación de las solicitudes y consultas remitidas a través de la página web por quienes no tuvieran la condición de usuarios de la misma se conservarán mientras sean necesarios para llevar a cabo la tramitación de aquéllas y, posteriormente, se mantendrán en situación de bloqueo durante cinco (5) años por el plazo de prescripción de las acciones personales que no tienen señalado un plazo especial de prescripción.

En el momento en que transcurran dichos plazos conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, los datos serán definitivamente suprimidos.

 

6) ¿Tratamos datos de menores?

En e-distribución se vela por el uso adecuado de los datos de los menores, garantizando el respeto a las leyes que les sean aplicables y utilizando las medidas que en su caso resulten razonablemente oportunas, y, por ello, no se recaban datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales.

 

7) ¿Qué medidas de seguridad se aplican?

e-distribución, con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que sean necesarias para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de los mismos, en función del estado de la tecnología, para todos los canales en los que se pueden tratar datos de carácter personal, incluyendo, por tanto, todas las páginas web, los servicios de atención telefónica y, en su caso, los canales presenciales.

 

8) ¿Qué información compartimos con terceros?

1. Cesiones de datos

e-distribución no realizará más comunicaciones de datos que las que se han mencionado en el apartado de “Finalidad y base de legitimación” y siempre en los supuestos en que así lo exija la normativa aplicable o hayas prestado tu consentimiento para ello.

En concreto, e-distribución podrá llevar a cabo las siguientes cesiones de tus datos:

• Comunicación a la Comercializadora con la que mantengas un contrato en vigor, así como a aquellas que hubieras consentido, de los datos identificativos y técnicos necesarios de tu punto de suministro y de tus datos de consumo (curva de carga horaria).
• Comunicación de la información referida a tu consumo que establece expresamente la normativa reguladora del sector eléctrico a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia para su incorporación al SIPS, al que podrán acceder las empresas comercializadoras distintas de aquélla con la que hubieras contratado el suministro eléctrico, con la finalidad de remitirte ofertas comerciales sobre el suministro eléctrico.
• Comunicación de los datos referidos a tu consumo (curva de carga horaria) a Red Eléctrica de España (REE), para el cumplimiento por ésta de sus obligaciones como operador del Sistema.
• Comunicación de tus datos personales a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, los Órganos Judiciales, el Ministerio Fiscal y las Administraciones competentes en materia de regulación y supervisión, tales como la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el Ministerio para Transición Ecológica y el Reto Demográfico o la Agencia Española de Protección de Datos, en atención a los requerimientos de información que éstos pudieran dirigir a e-distribución. 

 

2. Acceso a los datos personales por parte de proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Podrán acceder a tus datos personales terceros proveedores de servicios que colaboran con e-distribución en el desarrollo de su actividad prestando, por ejemplo, los siguientes servicios: gestión de Calidad y Medioambiente, lectura de los equipos de medida (servicio incluido en Multiservicios MTBT), inspección de contadores y recuperación de energía, backoffice y atención al cliente.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento de e-distribución, siguiendo siempre con las instrucciones que ésta les facilite en cada momento, sin poder usar los datos para otros fines, y garantizando, en todo momento, la confidencialidad, seguridad y secreto de la información a la que tengan acceso. Para ello, e-distribución ha analizado que dichos proveedores han adoptado las medidas que garanticen la protección de los datos personales y ha formalizado con ellos los correspondientes contratos, en los que se comprometen a tratar los datos personales a los que tengan acceso de conformidad con lo exigido por el RGPD y la LOPDGDD.

Asimismo, es posible que algunos de estos terceros que actúan como encargados del tratamiento se encuentren localizados en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo que no han sido declarados Estados con un nivel equivalente de protección de datos. En particular, e-distribución ha contratado proveedores de plena confianza situados en: Marruecos, Colombia, Perú y Estados Unidos. En cualquier caso, e-distribución ha evaluado que el tratamiento de tus datos personales en esos países cumpla con las mismas garantías exigidas por la normativa europea y ha adoptado las garantías adecuadas necesarias para garantizar la protección de tus datos, en particular, mediante la suscripción con estos proveedores de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar información sobre las garantías adoptadas por e-distribución para la transferencia internacional de tus datos personales, incluyendo una copia de las mismas, dirigiéndote a dpod@endesa.es.

 

9) ¿Qué derechos tienes en relación con el tratamiento de tus datos personales?

El RGPD y la LOPDGDD recogen los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales que podrás ejercer ante e-distribución:

Acceso: permite confirmar si estamos tratando tus datos personales y, de ser así, cuáles.

Rectificación: permite que nos ayudes a corregir errores y modificar los datos que puedan resultar inexactos o incompletos.

Supresión: permite que puedas solicitar el borrado de tus datos, lo que conllevará que e-distribución deje de tratarlos a no ser que exista una obligación legal para su conservación o prevalezcan otros motivos legítimos para que los tratemos.

Oposición: permite que nos solicites que dejemos de tratar tus datos personales sobre los que podríamos considerar que tenemos un interés legítimo para su tratamiento, sobre la base de los motivos que nos expongas para ello.

Limitación del tratamiento: Podrás solicitar a e-distribución la limitación del tratamiento de tus datos en los siguientes casos.

• Mientras se comprueba una impugnación de la exactitud de tus datos que nos hayas formulado.
• Cuando el tratamiento sea ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos.
• Cuando e-distribución no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.

Portabilidad: permite que recibas tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para que puedas transmitirlos a otro Responsable del Tratamiento.

Revocación del consentimiento: permite que tus datos dejen de tratarse para una finalidad que previamente autorizaste, por ejemplo, el registro en el área privada de la web de e-distribución.

Para ejercer estos derechos puedes dirigirte a e-distribución remitiendo una solicitud escrita y firmada a la dirección Solicitudes RGPD  e-distribución, C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid o mediante envío de un correo electrónico a la dirección derechoslopd@enel.com con la siguiente información: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del anverso del Documento Nacional de Identidad, pasaporte o cualquier otro documento identificativo y petición en la que se concrete la solicitud.

Asimismo, te recordamos que la normativa en vigor te permite presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:

Agencia Española de Protección d Datos

Calle Jorge Juan, 6 – CP: 28001, Madrid.

Teléfonos: 901 100 099 / 91 266 35 17

 

10) ¿Cómo puedo contactar con el Delegado de Protección de Datos de   e-distribución?

Si tienes cualquier duda en relación con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos.

Endesa, S.A., empresa matriz del Grupo Endesa del que forma parte e-distribución, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad, dependiente del Delegado de Protección de Datos para España, ante el cual podrás poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 60. CP 28042 - Madrid. Correo electrónico: dpod@endesa.es.

 

11)  Cambios en la Política de Protección de Datos

Siempre que e-distribución actualice la presente Política de Protección de Datos, en particular, como consecuencia de la realización de nuevos tratamientos de datos personales, los Clientes y Usuarios tendrán a su disposición la nueva Política de Protección de Datos.

Gracias por la confianza que has depositado en e-distribución.