Alta de conexión

Si necesitas conectar tu vivienda, local o instalación a la red eléctrica, debes solicitarlo a través de nuestra área privada online. Este trámite es obligatorio para poder habilitar un punto de conexión a la red de distribución.

Si necesitas disponer de una nueva conexión, entra en tu área privada

Antes de empezar

Para realizar la solicitud necesitas:

Tener un usuario activo en nuestra web privada.
Acceder al área privada con tus credenciales.

¿Dónde hacer la solicitud?

Una vez dentro del área privada, inicia el trámite en:

Conexión a la Red → Nueva solicitud de alta o modificación de suministro

¿Cómo es el proceso?

El trámite se realiza de forma online y sigue estos pasos:

Solicitud inicial
Rellenas el formulario online con los datos de la instalación.
Revisión técnica
Analizamos la viabilidad del suministro, la potencia solicitada, los planos y la ubicación.
Propuesta técnico‑económica
Te enviamos las condiciones técnicas, el presupuesto y los plazos de ejecución.
Aceptación y pago
Aceptas la propuesta y realizas el pago correspondiente.
Ejecución de las obras
Realizamos las instalaciones necesarias para la conexión.
Alta del suministro
Generamos el CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
Con este código, puedes contratar la electricidad con la comercializadora que elijas.

¿En qué casos puedes solicitar la conexión?

Puedes realizar este trámite en los siguientes supuestos:

Nuevo suministro
Si la finca o el local no ha tenido nunca electricidad o se ha dividido un espacio existente.
Ampliación de potencia o cambio de tensión
Si ya tienes acometida, pero necesitas más potencia o cambiar la tensión.
También aplica si el suministro estuvo dado de baja más de 3 años.
Suministro temporal
Para eventos puntuales como ferias o instalaciones itinerantes.
Suministro provisional de obra
Si necesitas electricidad durante la ejecución de una obra.
Suministro complementario o de seguridad
Si necesitas un segundo suministro por motivos de seguridad, como un suministro de socorro

Date de alta en el área privada para solicitar una conexión

Descarga la documentación necesaria que te facilitarán el proceso de gestión de las solicitudes de conexión.

Guía de gestión para suministros con e-distribución

Guía para la gestión de nuevos suministros y ampliaciones de los existentes

PDF(302)KB
Manual de la gestión de conexión a la red

Este manual te da toda la información para la gestión de conexión a la red en área privada

PDF(10)MB
Memoria técnica de instalaciones (ejemplo de modelo de memoria)

Descarga el modelo de la memoria técnica

PDF(417)KB

Preguntas frecuentes

Te ayudamos con tus solicitudes de alta de conexión

¿Cómo puedo solicitar una nueva conexión con e-distribución?
- Puedes realizar la solicitud a través del Área privada de la web de e‑distribución. Desde este espacio dispondrás de funcionalidades diseñadas para facilitar la gestión de tus peticiones, como:
  - Seguimiento detallado del estado de la solicitud.
  - Consulta y descarga de documentación.
  - Aceptación de ofertas y pago online.
  Si aún no estás registrado, puedes solicitar el acceso al Área privada mediante el formulario de registro.disponible en la web.
¿Qué datos debo aportar?
- Para solicitar un suministro permanente, eventual o provisional de obra, deberás indicar:
  - Tipo de suministro.
  - Ubicación del suministro.
  - Nivel de tensión (en voltios).
  - Potencia total solicitada (en kW).
  - Desglose de la potencia por usos (viviendas, oficinas, locales, servicios generales, industria, etc.).
¿Qué documentación necesito para la solicitud?
- En el caso de promociones de viviendas o locales, urbanizaciones, polígonos o naves, deberás adjuntar:
  - Plano de planta y distribución de parcelas.
  - Potencia requerida.
  Además:
  - La referencia catastral facilitará el registro de la solicitud.
  - Las fotografías de la ubicación y del punto previsto de entrega de energía ayudarán a agilizar el estudio técnico.
¿Qué funcionalidades ofrece el Área privada para gestionar conexiones?
- El Área privada te permite:
  
  Alta online de solicitudes
  - Nuevos suministros y ampliaciones de potencia.
  - Suministros provisionales, eventuales y complementarios (SOS).
  - Modificación de suministros existentes.
  - Solicitudes de generación y autoconsumo.
  - Posicionamiento cartográfico del punto de entrega.
  - Obtención del código de solicitud al finalizar el formulario.
  Seguimiento de solicitudes
  - Consulta en tiempo real del estado de la solicitud.
  - Acceso a toda la documentación enviada y recibida.
  - Aportación de documentación adicional durante la tramitación.
  - Información sobre los pasos necesarios hasta que los CUPS sean contratables.
  Pasarela de pago web
  - Aceptación de condiciones técnico‑económicas.
  - Pago seguro mediante tarjeta bancaria o Bizum.
  - Descarga de la factura una vez realizado el pago.
  - Acceso alternativo a la pasarela bancaria desde el enlace incluido en las condiciones técnico‑económicas.
¿Qué aspectos debo tener en cuenta para abrir la solicitud de suministro?
- En primer lugar, deberás seleccionar el tipo de solicitud entre las siguientes opciones:
  - Nuevo suministro.
  - Modificación de suministro existente.
  - Provisional de obra
  - Eventual.
  - Suministro complementario.
  Posteriormente, deberás dar respuesta a las siguientes preguntas:
  
  A continuación, deberás:
  1. Indicar la dirección de la finca:
    - En zona urbana: dirección postal y, si es necesario, un campo aclaratorio.
    - En zona rural: polígono y parcela.
  2. Ubicar sobre el mapa el punto de entrega de la energía (nueva Caja General de Protección o existente).
  3. Seleccionar o crear la finca correspondiente:
    - Nueva finca en callejero: para nuevos inmuebles, obras, suministros eventuales o segregaciones de parcela.
    - Finca existente: para nuevos suministros en locales existentes o modificaciones de suministros ya dados de alta.
  Seguidamente, deberás ubicar en el mapa el punto deseado de entrega de la energía por nuestra parte, es decir, el punto donde deseas instalar la nueva Caja General de Protección (o donde se encuentra ya la existente; si es el caso).
  
  Te mostraremos las fincas existentes en nuestra base de datos en la dirección que has indicado y las colindantes a la misma.
  Según el caso, deberás:
  - Definir las características técnicas de la solicitud.
  - Indicar el uso y detalle de la finca.
  - Informar de todos los futuros puntos de suministro, con su tensión y potencia.
  - Crear tantas fincas como referencias catastrales distintas incluya la solicitud.
  - Añadir observaciones relevantes y seleccionar si deseas o no una valoración de nueva extensión de red.
  Por último, deberás adjuntar la documentación requerida. Una vez finalizado el proceso, se te facilitará el código de solicitud, con el que podrás realizar el seguimiento.
¿Qué información de seguimiento está disponible en el Área privada?
- El seguimiento se muestra en dos fases:
  
  1. Fase de estudio
  Incluye los estados desde la presentación de la solicitud hasta el envío de las condiciones técnico‑económicas por parte de e‑distribución. Durante esta fase podrás aportar información adicional si es requerida.
  
  2. Fase de ejecución
  Se inicia tras la aceptación de las condiciones técnico‑económicas. Detalla la ejecución de las instalaciones, tanto las realizadas por e‑distribución como por el instalador autorizado. También permite adjuntar documentación.
  
  En las solicitudes finalizadas de nuevo suministro, podrás consultar los CUPS creados y verificar si se encuentran en estado contratable para formalizar el contrato con la comercializadora que elijas.
¿Qué información adicional existe en el seguimiento de mis solicitudes de conexión tramitadas?
- En las pestañas existentes en la parte inferior de la pantalla de seguimiento de tu solicitud, tienes información específica relativa a la misma:
¿Puedo realizar consultas relativas a mis solicitudes de conexión?
- Sí. A través del botón “Realizar consulta” podrás plantear cualquier duda relacionada con tu solicitud en curso.
  
  Las respuestas se notificarán por correo electrónico y quedarán registradas en el histórico de consultas de cada solicitud.
¿Puedo anular mi solicitud de conexión en curso?
- Sí. Desde el botón “Solicitar anulación” podrás tramitar la anulación de una solicitud activa.
¿Cómo puedo aceptar las condiciones de mi solicitud?
- Si tu solicitud se encuentra en estado “pendiente de aceptación de oferta”, podrás aceptarla mediante:
  - Pago online a través de pasarela bancaria segura (tarjeta o Bizum), pulsando el botón “Pago online”.
    - El pago genera por defecto una factura a nombre del solicitante.
    - Para facturar a un tercero, será necesario acreditar previamente la autorización mediante el correo conexiones.edistribucion@enel.com
  - Transferencia bancaria a la cuenta indicada en las condiciones técnico‑económicas, adjuntando posteriormente el justificante de pago.