Averías eléctricas
¿Tienes una avería y no sabes qué hacer?
- Comprueba si hay luz en la calle o en la escalera comunitaria.
- Si fuera tampoco hay luz, entonces se debería de tratar de una avería general o un corte programado, en el que hay otros afectados y cuya información acerca de la incidencia, su duración y tiempo esperado para su resolución, la podrás consultar directamente desde el mapa de averías de la web.
- Si por el contrario fuera hay luz es muy probable que el problema está en tu suministro. Si es así, que debes hacer:
Desconecta los aparatos eléctricos que estábamos empleando; bajar el interruptor general, esperar unos 3 segundos y volver a conectarlo (subirlo)
En caso de que el suministro no se restablezca, deberás avisar a un instalador homologado para que revise tu instalación.
Si aún así no consigues que vuelva la luz, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del asistente virtual que encontrarás en la parte infererior derecha de esta página o en el teléfono correspondiente a la Comunidad Autónoma a la que pertenezas y que encontrarás en la parte inferior de esta página.
Si te has quedado sin luz en casa, lo primero es averiguar si se trata de una incidencia en tu suministro o en la red de distribución. Para ello:
Descubre todo lo que nuestro Chatbot puede hacer por tí
Desde el Chatbot, que puedes encontrar en parte inferior derecha 
, puedes realizar las siguientes gestiones:
- Dar de alta un aviso de avería de manera rápida, ágil y sin esperas.
- Consultar el estado de un aviso que ya hayas abierto.
- Notificarnos tu disconformidad con un trabajo programado.