Suscripción para avisos y cortes programados

Recibe, con antelación, una notificación que te informe de un próximo corte en tu suministro

Cortes programados

A veces, necesitamos interrumpir el suministro eléctrico para realizar trabajos de mejora y mantenimiento en nuestras instalaciones. Esto garantiza la seguridad de las personas que los llevan a cabo.

Si eres un usuario que tienes suministros en la red de e-distribución, puedes recibir avisos de los futuros cortes programados que podría haber en tu suministro. Para ello, puedes hacerlo de dos maneras:

 

- A través del mail que recibirás una vez que te hayas dado de alta

- Desde las notificaciones web, que verás en tu área privada

Preguntas frecuentes
Alta de avisos a cortes y averías
  • ¿Cuándo recibiré el aviso?

    • En general, te avisaremos con al menos 24 horas de antelación, salvo que vivas o el suministro esté en Extremadura, que entonces el aviso te llegará con, al menos, 48 horas de antelación.

  • ¿Cómo puedo llevar a cabo el seguimiento de una avería?

    • Si has informado de una avería y quieres hacer seguimiento, necesitarás el código de aviso. Este código te lo proporcionaremos cuando llames al teléfono de averías correspondiente a tu comunidad autónoma 

  • ¿Cómo sabré duranate cuanto tiempo estaré afectado por el corte?

    • En la notificación que recibirar, te informaremos de la duracion prevista para el corte.  igualmente, puedes seguir el estado del corte a través del mapa de averias de la web.

      Por seguridad, te recomendamos que desconectes, antes del corte, aquellos electrodomésticos que puedan causar un daño si luego se olvida que estaban encendidos. (vistrocerámica, placas de inducción, aire acondicionado, calefactores eléctricos, etc) 

       

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