¿Por qué puede interrumpirse el suministro?

Te contamos por qué puede producirse una incidencia en la red eléctrica, qué causas son las más habituales y cómo actuamos en e‑distribución para restablecer el suministro.

¿Por qué se producen las incidencias?

Aunque realizamos tareas continuas de mejora y mantenimiento, el suministro eléctrico puede interrumpirse por causas ajenas a nuestra voluntad.

Las averías son situaciones imprevistas que pueden producirse:

  • En tu instalación (vivienda, oficina o comunidad).
  • En la red de distribución eléctrica.

 

Causas más habituales de una incidencia

Las incidencias en la red eléctrica pueden deberse a:

CAUSA
EJEMPLOS
Accidentes
Rotura de cables por excavadoras o vehículos que tocan líneas aéreas.
Meteorología
Tormentas, inundaciones, fuertes nevadas o temporales de viento.
Incendios
El fuego puede dañar la red o obligar a desconectarla por seguridad.
Fauna y vegetación
Aves o ramas de árboles que impactan con las líneas y activan los sistemas de protección automáticos.
Rotura de elementos
Fallo de un transformador, aisladores u otros componentes de la red.
Fallos externos
Incidencias en la red de transporte o en las centrales de generación, ajenas a la red de distribución.

¿Cuánto puede durar una incidencia?

Algunas averías se resuelven de forma automática en poco tiempo.
Otras requieren la intervención de técnicos y pueden tardar más en solucionarse.

Cómo actuamos en e‑distribución ante una avería

Cuando detectamos una incidencia:

  • Activamos un protocolo de actuación.
  • Coordinamos las maniobras desde nuestros centros de control.
  • Enviamos brigadas de mantenimiento si es necesario.

Nuestro objetivo es restablecer el servicio lo antes posible, garantizando siempre la seguridad de las personas.

Prioridad en servicios esenciales

Si la avería es grave y afecta a muchas personas, priorizamos el suministro a servicios esenciales, como:

  • Hospitales.
  • Servicios de emergencias.
  • Fuerzas de seguridad.
  • Suministros de agua.

En situaciones meteorológicas extremas, trabajamos en coordinación con otros servicios de emergencia.

Avisos importantes para tu seguridad

  • El suministro puede restablecerse en cualquier momento, incluso antes del plazo estimado.
  • No realices reparaciones aprovechando un corte de electricidad.

En muchos casos, la falta de suministro está relacionada con el cuadro eléctrico de la vivienda o con haber superado la potencia contratada.