Ajuda en línia
A l'ajuda en línia et guiem perquè trobis resposta a les preguntes més habituals sobre els nostres serveis.
Contacte
Et vols posar en contacte amb nosaltres?
En aquesta pàgina us oferim diferents formes de contacte perquè puguis resoldre els teus dubtes o gestionar les teves sol·licituds de manera ràpida i senzilla
Xatbot d’atenció al client
El nostre xatbot 
et permet resoldre dubtes i gestionar avaries sense necessitat de trucar per telèfon.
El nostre xatbot et permet resoldre dubtes i gestionar avaries sense necessitat de trucar per telèfon.
Amb el xatbot pots:
- Donar d'alta un avís d'avaria de forma immediata.
- Consultar l'estat d'un avís obert.
- Comunicar-nos la teva disconformitat amb una feina programada.
Accedeix al xatbot des de la icona situada a la part inferior de la pàgina.
Telèfons de contacte
Disposes d'un telèfon gratuït d'atenció al client general, així com de telèfons específics per a:
- Avaries
- Frau
- Nous subministraments
Atenció al client
Servei d'atenció al client (des d'Espanya)
900 878 119
Servei d'atenció al client (exclusiu per a trucades des de fora d'Espanya)
+34 937 061 513
Si tens una avaria (atenció en castellà, català i anglès)
Servei d'atenció centralitzat de averías
900 878 212
Si has vist alguna cosa que pugui suposar un frau
Denúncies de fraus
800 760 220
Si necessites una nova escomesa
SAT (servei d'atenció telefònica) per a nous subministraments
900 920 959 | Horari d'atenció: dilluns a divendres de 8 h a 18 h (exclusiu per a atenció d'escomeses)
Si tens una consulta sobre Autoconsum
Servei de Consultes per a Autoconsum
900 920 974
Descàrrega la nostra app
i porta't tots els nostres serveis del PC al teu telèfon mòbil
