Protecció de dades i Política de Privacitat

INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

 

RESPONSABLE

EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales, S.L. Unipersonal (“e-distribución”).

 

FINALITATS I BASE DE LEGITIMACIÓ

Tractaments necessaris per a l'execució del contracte de ATR:

• Tramitar les sol·licituds d'establiment de nous punts de subministrament, incloent-hi els necessaris per a la seva escomesa o desenvolupament de les accions necessàries a aquest efecte.
• Gestionar i tramitar les sol·licituds, reclamacions o consultes que facis en relació amb el contracte, la prestació del servei o de serveis d'atenció al client, o nous punts de subministrament.
• Realitzar les lectures del consum que has efectuat i procedir a la seva verificació.
• Reparació i inspecció dels equips de mesura instal·lats i lectura dels consums realitzats.
• Atenció de les sol·licituds de modificació de les condicions de contractació del servei.
• Efectuar, amb l'empresa comercialitzadora amb la qual mantinguis un contracte de subministrament, les comunicacions necessàries per a la gestió econòmica del contracte i el pagament del servei.
• Remetre't comunicacions rellevants relacionades amb les condicions de prestació del servei.
• Compartir amb la comercialitzadora amb la qual mantinguis un contracte de subministrament, les dades necessàries per a informar sobre la impossibilitat de facturar. 

Tractaments necessaris per al compliment per e-distribución de les seves obligacions legals:

• Compliment de les funcions de les empreses distribuïdores recollides en la normativa del sector elèctric, com ara: prestar el servei de distribució correctament, construir, operar i mantenir la xarxa de distribució, analitzar les aplicacions de connexió a la xarxa de distribució, mantenir la base de dades de punts de subministrament, o facturar i cobrar els peatges d'accés a les xarxes de transport i distribució, entre altres.
• Detectar situacions de frau.
• Comunicar les dades identificatives, tècnics i de consum a la comercialitzadora amb la qual mantinguis relació contractual.
• Comunicar la informació relativa al teu consum a la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència per a la seva incorporació al sistema d'informació de punts de subministrament, així com a Xarxa Elèctrica d'Espanya per al compliment per aquesta de les seves obligacions com a operador del sistema.
• Comunicació de les dades a Forces i Cossos de Seguretat, Òrgans Judicials, Ministeri Fiscal i Administracions competents, en compliment de les obligacions legals aplicables.

 

Tractaments basats en el consentiment de l'interessat:

• Comunicar el teu consum a les comercialitzadores que haguessis consentit.
• Enviar-te avisos sobre la interrupció programada del subministrament elèctric d'algun dels punts de subministrament dels quals ets titular, quan t'haguessis subscrit de manera voluntària al servei d'alertes de e-distribución.
• Gestionar la teva alta com a Usuari en la pàgina web de e-distribución.
• Atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions en qualitat d'interessat quan no siguis usuari o client de e-distribución.
• Tractaments basats en l'interès vital de l'interessat:
• Gestió de subministraments considerats essencials o electrodependientes.
• Enviar-te de manera proactiva avisos del servei d'alerta amb informació sobre la interrupció programada de subministrament elèctric d'algun dels punts de subministrament dels quals ets titular, en el cas que t'hagis declarat electrodependent.

 

DESTINATARIS

e-distribución podrà comunicar les teves dades personals a les següents entitats (i) a la comercialitzadora amb la qual sigui necessària la celebració del contracte de ATR necessari per a la prestació del servei que haguessis contractat; (ii) a les Forces i Cossos de Seguretat, el Ministeri Fiscal i els Jutjats i Tribunals quan així ens el requereixin conforme a la Llei; i (iii) als organismes a la supervisió dels quals es troba sotmesa e-distribución.

Finalment, facilitarem accés a les teves dades als proveïdors de serveis que e-distribución contracti o pugui contractar i que tinguin la condició d'encarregats del tractament (és possible que alguns d'aquests encarregats del tractament es trobin localitzats fora de l'Espai Econòmic Europeu).

 

DRETS

Accés, rectificació, cancel·lació, limitació del tractament i portabilitat de les dades. En cas d'haver prestat el consentiment per a alguna de les finalitats anteriorment descrites, pot retirar-se en qualsevol moment. Per a exercir aquests drets podràs dirigir-te a e-distribución per correu electrònic a l'adreça derechoslopd@enel.com, o per correu postal a l'adreça Sol·licituds RGPD e-distribución, C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid, aportant nom i cognoms de l'interessat, domicili a l'efecte de notificacions, fotocòpia del anvers del DNI, passaport o qualsevol altre document identificatiu, i petició en què es concreti la sol·licitud..

 

INFORMACIÓ ADICIONAL

Pots consultar més informació sobre la política de protecció de dades de e-distribución en el desplegable POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES.

En e-distribución apostem per garantir l'ús de les dades personals dels nostres clients de manera transparent i segura, per la qual cosa volem que sàpigues que disposes en tot moment del control d'aquests. Com a Client de e-distribución o Usuari, podràs decidir, sempre que la normativa en vigor ens ho permeti, per a què tractarem les teves dades personals i a qui se cedeixen, en quines condicions i per a quina finalitat.

Perquè això sigui possible i d'acord amb les millors pràctiques de Govern Corporatiu i Compliment, dins dels nostres processos de revisió i millora constant, actualitzem la nostra Política de Protecció de Dades, substituint l'anterior, a fi de renovar la teva confiança amb nosaltres i perquè coneguis com recopilem, tractem i protegim les teves dades personals.

1. Qui pot tractar les teves dades?
2. Definicions
3. Quines dades personals tractem?
4. Per a què tractem les dades i sobre quina base jurídica?
5. Durant quant temps conservarem les teves dades?
6. Tractem dades de menors?
7. Quines mesures de seguretat s'apliquen?
8. Quina informació compartim amb tercers?
9. Quins drets tinc en relació amb el tractament de les meves dades personals?
10. Com puc contactar amb el Delegat de Protecció de Dades de e-distribución?
11. Canvis en la Política de Protecció de Dades

 

1) Qui pot tractar les teves dades?

El responsable del tractament de les teves dades personals és EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales, S.L. Unipersonal (d'ara endavant, "e-distribución"), amb CIF B82846817. Les dades de contacte del responsable són els següents: Adreça postal: C/ Ribera del Loira, 60. 28042-Madrid. Telèfon: 900 878 119

 

2) Definicions

Perquè puguis entendre millor la nostra Política de Protecció de Dades, definim a continuació els conceptes que s'inclouen en ella:

• Client: persona física que és el titular del contracte del punt de subministrament el qual està situat en la xarxa de e-distribución.
• Contracte: acord que regula els tèrmit i condicions aplicables a la contractació. Contracte de “Accés de Tercers a la Xarxa” (“Contracte ATR”): és el contracte formalitzat entre l'empresa distribuïdora i el client perquè aquest pugui accedir a la xarxa i resulti possible facturar els peatges i càrrecs que li corresponguin.
• CUPS: Codi Universal de Punt de Subministrament. És el codi alfanumèric que identifica de manera exclusiva a un domicili per a certificar el proveïment d'energia. Cada habitatge té un per al subministrament elèctric i un altre per al subministrament de gas natural. És permanent i invariable, és a dir, no sofreix modificació, encara que es canviï de tarifa o de comercialitzadora.
• e-distribución: EDISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES, S.L. empresa dedicada al desenvolupament d'activitats de transport i distribució d'energia elèctrica.
• Empresa Comercialitzadora o Comercialitzadora: és la companyia amb qui contractes directament una tarifa de llum o gas i qui t'emet i cobra les factures. És ella qui, accedint a les xarxes de transport o distribució, compra l'energia per a la seva venda a l'empresa que la genera i paga a la companyia distribuïdora el que costa transportar-la des de les centrals de generació fins a les cases, empreses, negocis, etc.
• Empresa Distribuïdora: és la companyia responsable de distribuir l'energia a la teva llar. En el mercat elèctric espanyol, per disposició legal, els ciutadans no poden triar la seva empresa distribuïdora, que ve determinada per la zona on resideixis.
• Encarregat del tractament: persona física o jurídica que tracti dades personals per compte del Responsable.
• Interessat: qualsevol persona física identificada o identificable.
• LOPDGDD: Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.Sistema de Información de Puntos de Suministro (“SIPS”): base de dades tècnics, de consum i comercials de cadascun dels punts de subministrament que es troben connectats a la xarxa de cada distribuïdor d'electricitat o de gas natural.
• Responsable del tractament: persona física o jurídica que, només o juntament amb uns altres, determini els fins i mitjans de tractament.
• RGPD: Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE.
• Sistema d'Informació de Punts de Subministrament (“SIPS”): base de dades tècnics, de consum i comercials de cadascun dels punts de subministrament que es troben connectats a la xarxa de cada distribuïdor d'electricitat o de gas natural.
• Usuari de la web: usuari registrat en la web o aplicació de e-distribución

 

3) Quines dades personals tractem?

e-distribución tractarà les dades personals que li siguin facilitades, directament per tu o a través de la teva Comercialitzadora en el teu nom, en ocasió de la signatura del Contracte de ATR, així com aquells que derivin de l'execució i desenvolupament del citat contracte, en concret: nom i cognoms, DNI/NIE/Passaport, l'adreça postal, l'adreça de correu electrònic, el telèfon, el número CUPS i el número IBAN.

En e-distribución tractem únicament les dades que resulten estrictament necessaris per a les finalitats concretes recollides en la present Política de Protecció de Dades i només durant el temps requerit per a això, tal com es concreta en l'apartat 5, respectant sempre tots els principis i obligacions recollits tant en el RGPD, com en la LOPDGDD.

En les preguntes recollides a continuació s'explica detalladament per a què i com tractem les teves dades.

 

4) Per a quines finalitats tractem les teves dades i sobre quina base jurídica?

1. Tractament de les dades per a l'adequada gestió i desenvolupament del contracte de ATR

e-distribución tractarà les teves dades personals per a la gestió, manteniment i control de la relació derivada de la celebració del contracte de ATR, la qual cosa inclou els tractaments relacionats amb:

• La tramitació de sol·licituds d'establiment de nous punts de subministrament, incloent-hi els necessaris per a la seva escomesa o desenvolupament de les accions necessàries a aquest efecte.
• La gestió de qualssevol reclamacions, sol·licituds o consultes que poguessis dirigir a e-distribución en relació amb la prestació del servei i la prestació de serveis d'atenció al client.
• La verificació, reparació i inspecció dels equips de mesura instal·lats per a la verificació del consum efectuat i la lectura dels consums realitzats.
• L'atenció de les teves sol·licituds de modificació de les condicions de contractació del servei, com ara per exemple la modificació de la potència contractada.
• La gestió econòmica del contracte i la tramitació del pagament del servei, en el seu cas amb l'empresa subministradora que hagis contractat.
• La remissió de comunicacions que resultin rellevants en relació amb les condicions de prestació del servei.
• Compartir amb la Comercialitzadora amb la qual mantinguis un contracte en vigor les dades necessàries (CUPS, dates del període de facturació i dates d'entrada i sortida del circuit d'espera) per a informar sobre la impossibilitat de facturar perquè no s'ha pogut accedir a la lectura del consum, a l'espera que transcorri el termini estipulat per a rebre aquesta lectura o procedir a la seva estimació.

 

2. Tractament de dades personals associats al compliment d'obligacions legals i funcions recollides per la normativa del sector elèctric

e-distribución tractarà les teves dades personals per a complir amb les obligacions legals i les funcions recollides per la normativa del sector elèctric per a les empreses de distribució, entre les quals cal fer referència a les següents:

• Prestar el servei de distribució de manera regular i contínua, i amb els nivells de qualitat que determini la normativa en vigor.
• Construir, operar, i mantenir la xarxa de distribució, així com, en el seu cas, les interconnexions amb altres xarxes.
• Analitzar les aplicacions de connexió a la seva xarxa de distribució i gestionar la connexió segons els criteris reglamentaris establerts.
• Ampliar les instal·lacions de distribució quan sigui necessari per a satisfer les noves demandes d'electricitat, assegurant en tot moment un nivell de qualitat de servei adequat.
• Mantenir una base de dades de punts de subministrament (SIPS) d'acord amb el determinat reglamentàriament.
• Aplicar, facturar i cobrar els peatges d'accés a les xarxes de transport i distribució.
• Detectar situacions de frau en l'accés al subministrament elèctric i altres situacions anòmales en compliment de l'article 40.2.s de la Llei 24/2013, de 26 de desembre, del Sector Elèctric.

 

Igualment, en compliment de les obligacions aplicables recollides en la normativa sectorial, e-distribución facilitarà les dades identificatives i tècnics del teu punt de subministrament, així com les teves dades de consum (corba de càrrega horària) a l'Empresa Comercialitzadora amb la qual haguessis celebrat el contracte de subministrament elèctric.

Així mateix, de conformitat amb la normativa reguladora del sector elèctric, facilitarà la informació referida al teu consum a la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència per a la seva incorporació al SIPS, al qual podran accedir les empreses comercialitzadores diferents d'aquella amb la qual haguessis contractat el subministrament elèctric, amb la finalitat de remetre't ofertes comercials sobre subministrament elèctric.

Podràs, en tot moment, oposar-te al fet que les teves dades incloses en el SIPS siguin facilitats a les comercialitzadores, comunicant-ho a e-distribución a través dels canals establerts per a l'exercici dels teus drets, tal com s'explica en l'apartat de “Drets dels interessats”.

A més, també en compliment de les obligacions legalment establertes per la normativa del sector elèctric, e-distribución comunicarà les dades referides al teu consum (corba de càrrega horària) a Xarxa Elèctrica d'Espanya (REE), per al compliment per aquesta de les seves obligacions com a operador del Sistema.

Els tractaments i comunicacions que s'han indicat es duen a terme en compliment de les obligacions legals recollides per l'article 40 de la Llei 24/2013, de 26 de desembre, del Sector Elèctric, la seva normativa de desenvolupament o qualsevol altra norma que pogués modificar o substituir el marc regulador vigent.

Les dades tractades o comunicats per e-distribución per a aquestes finalitats són els establerts en aquesta normativa.

Finalment, e-distribución comunicarà, en compliment de les seves obligacions legals, les teves dades personals per a l'atenció dels requeriments d'informació que poguessin dirigir-li les Forces i Cossos de Seguretat, els Òrgans Judicials, el Ministeri Fiscal i les Administracions competents en matèria de regulació i supervisió, com ara la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència, el Ministeri per a Transició Ecològica i el Repte Demogràfic o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

 

3. Tractaments basats en el teu consentiment

Quan la base jurídica que permeti el tractament de les teves dades personals sigui el teu consentiment, les teves dades només seran tractades amb la finalitat que has permès expressament, i en aquest cas tindràs dret a revocar el teu consentiment en qualsevol moment i de manera gratuïta, sense efecte retroactiu, dirigint la teva sol·licitud a qualsevol de les direccions que, per a l'exercici de drets sobre protecció de dades, s'indiquen en aquesta Política de Privacitat.

• En concret, e-distribución comunicarà la informació completa relativa al teu consum (corba de càrrega horària) a les comercialitzadores a les quals haguessis consentit, devent les mateixes acreditar fefaentment la prestació d'aquest consentiment, que serà la base jurídica de l'esmentada comunicación
  
• Addicionalment, en cas que t'haguessis subscrit de manera voluntària al servei d'alertes de e-distribución, el teu consentiment serà la base de legitimació sobre la qual es tractaran les teves dades amb la finalitat d'avisar-te de forma anticipada de la interrupció programada del subministrament elèctric d'algun dels punts de subministrament dels quals ets titular, amb motiu de la seguretat dels operaris que fan treballs de millora i manteniment en les instal·lacions de e-distribución.
• En cas que t'haguessis registrat en l'àrea privada de la web de e-distribución, el consentiment que haguessis prestat en el procés d'alta és la base de legitimació per a gestionar la teva alta com a Usuari de la pàgina web, a través de la que podràs realitzar diferents tràmits relacionats amb els teus contractes de ATR (com consultar la corba de càrrega horària o sol·licitar l'enviament de la facturació electrònica). Les dades personals tractats per e-distribución per a aquesta finalitat són el DNI/NIE/Passaport, l'adreça postal, l'adreça de correu electrònic i el telèfon, així com els que ens facilitis a conseqüència de l'ús dels serveis que es posen a la teva disposició en la pàgina web. Addicionalment, si actues en representació d'una persona jurídica, es tractarà per part de e-distribución la informació relativa a la teva condició de representant. L'usuari garanteix que aquestes dades són veraces i queda informat que la seva aportació és necessària per a la tramitació de l'alta com a Usuari de la pàgina web.
• Així mateix, les dades personals facilitades en qualitat d'interessat (sense necessitat de ser un Usuari) sobre la base del teu consentiment través dels corresponents formularis disponibles en la pàgina web seran tractats per a l'atenció de la teva sol·licitud, consulta o reclamació.

 

4. Tractaments per a protegir els interessos vitals de l'interessat o d'una altra persona física

e-distribución podrà recollir dades de caràcter especial com ara les dades de salut necessaris per a gestionar els subministraments considerats essencials o electrodependents, facilitats per la Comercialitzadora amb la qual haguessis celebrat el contracte de subministrament elèctric, amb la finalitat de rebre de manera proactiva avisos del servei d'alerta amb informació sobre la interrupció programada de subministrament elèctric d'algun dels punts de subministrament dels quals ets titular, amb motiu de la seguretat dels operaris que fan treballs de millora i manteniment en les instal·lacions de e-distribución.

 

5) Durant quant temps conservarem les teves dades?

Les dades personals associats al compliment d'obligacions legals i funcions recollides per la normativa del sector elèctric es conservaran durant el termini en el qual siguin necessaris per a complir amb aquestes obligacions legals i les funcions recollides per la normativa del sector elèctric per a les empreses de distribució aplicables en la Comunitat Autònoma en la qual estigui establert.

Concretament, de conformitat amb el que s'estableix en el Reial decret 1048/2013, de 27 de desembre, pel qual s'estableix la metodologia per al càlcul de la retribució de l'activitat de distribució d'energia elèctrica, les dades personals corresponents als punts de subministrament connectats a la xarxa de e-distribución, entre ells els continguts en els equips de mesura, seran conservats durant dotze (12) anys des que el contracte ja no estigués en vigor.

Les dades tractades per a la gestió de la teva condició d'usuari registrat de la pàgina web seran conservats mentre continuïs ostentant aquesta condició. No obstant això, si es detecta que durant un període de dos (2) anys no has utilitzat o interactuat en el teu compte, es procedirà a la cancel·lació de la mateixa i les dades es conservaran en estat de bloqueig durant cinc (5) anys pel termini de prescripció de les accions personals que no tenen assenyalat un termini especial de prescripció.

Finalment, les dades objecte de tractament per a la tramitació de les sol·licituds i consultes remeses a través de la pàgina web pels qui no tinguessin la condició d'usuaris de la mateixa es conservaran mentre siguin necessaris per a dur a terme la tramitació d'aquelles i, posteriorment, es mantindran en situació de bloqueig durant cinc (5) anys pel termini de prescripció de les accions personals que no tenen assenyalat un termini especial de prescripció.

En el moment en què transcorrin aquests terminis conforme al que es disposa en la legislació aplicable, les dades seran definitivament suprimides.

 

6) Tractem dades de menors?

En e-distribución es vetlla per l'ús adequat de les dades dels menors, garantint el respecte a les lleis que els siguin aplicables i utilitzant les mesures que en el seu cas resultin raonablement oportunes, i, per això, no es recapten dades personals de menors d'edat sense el consentiment previ dels seus pares, tutors o representants legals.

 

7) Quines mesures de seguretat s'apliquen?

e-distribución, amb l'objectiu de fer efectiva i eficaç la seva Política de Protecció de Dades, ha adoptat les mesures de seguretat d'índole tècnica i organitzativa que siguin necessàries per a evitar l'alteració, pèrdua, mal ús, tractament i accés no autoritzat o robatori d'aquests, en funció de l'estat de la tecnologia, per a tots els canals en els quals es poden tractar dades de caràcter personal, incloent, per tant, totes les pàgines web, els serveis d'atenció telefònica i, en el seu cas, els canals presencials.

 

8) Quina informació compartim amb tercers?

1.      Cessions de dades

e-distribución no realitzarà més comunicacions de dades que les que s'han esmentat en l'apartat de “Finalitat i base de legitimació” i sempre en els supòsits en què així ho exigeixi la normativa aplicable o hagis prestat el teu consentiment per a això.

En concret, e-distribución podrà dur a terme les següents cessions de les teves dades:

• Comunicació a la Comercialitzadora amb la qual mantinguis un contracte en vigor, així com a aquelles que haguessis consentit, de les dades identificatives i tècnics necessaris del teu punt de subministrament i de les teves dades de consum (corba de càrrega horària).
  
• Comunicació de la informació referida al teu consum que estableix expressament la normativa reguladora del sector elèctric a la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència per a la seva incorporació al SIPS, al qual podran accedir les empreses comercialitzadores diferents d'aquella amb la qual haguessis contractat el subministrament elèctric, amb la finalitat de remetre't ofertes comercials sobre el subministrament elèctric.
• Comunicació de les dades referides al teu consum (corba de càrrega horària) a Xarxa Elèctrica d'Espanya (REE), per al compliment per aquesta de les seves obligacions com a operador del Sistema.
• Comunicació de les teves dades personals a les Forces i Cossos de Seguretat, els Òrgans Judicials, el Ministeri Fiscal i les Administracions competents en matèria de regulació i supervisió, com ara la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència, el Ministeri per a Transició Ecològica i el Repte Demogràfic o l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, en atenció als requeriments d'informació que aquests poguessin dirigir a e-distribución.

 

2. Accés a les dades personals per part de proveïdors de serveis (encarregats del tractament)

Podran accedir a les teves dades personals tercers proveïdors de serveis que col·laboren amb e-distribución en el desenvolupament de la seva activitat prestant, per exemple, els següents serveis: gestió de Qualitat i Medi ambient, lectura dels equips de mesura (servei inclòs en multiserveis MTBT), inspecció de comptadors i recuperació d'energia, backoffice i atenció al client.

Aquests proveïdors actuaran com a encarregats del tractament de e-distribución, seguint sempre amb les instruccions que aquesta els faciliti a cada moment, sense poder usar les dades per a altres fins, i garantint, en tot moment, la confidencialitat, seguretat i secret de la informació a la qual tinguin accés. Per a això, e-distribución ha analitzat que aquests proveïdors han adoptat les mesures que garanteixin la protecció de les dades personals i ha formalitzat amb ells els corresponents contractes, en els quals es comprometen a tractar les dades personals als quals tinguin accés de conformitat amb l'exigit pel RGPD i la LOPDGDD.

Així mateix, és possible que alguns d'aquests tercers que actuen com a encarregats del tractament es trobin localitzats en països situats fora de l'Espai Econòmic Europeu que no han estat declarats Estats amb un nivell equivalent de protecció de dades. En particular, e-distribución ha contractat proveïdors de plena confiança situats en: el Marroc, Colòmbia, el Perú i els Estats Units. En qualsevol cas, e-distribución ha avaluat que el tractament de les teves dades personals en aquests països compleixi amb les mateixes garanties exigides per la normativa europea i ha adoptat les garanties adequades necessàries per a garantir la protecció de les teves dades, en particular, mitjançant la subscripció amb aquests proveïdors de les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. Pots sol·licitar informació sobre les garanties adoptades per e-distribución per a la transferència internacional de les teves dades personals, incloent-hi una còpia d'aquestes, dirigint-te a dpod@endesa.es.

 

9) Quins drets tens en relació amb el tractament de les teves dades personals?

El RGPD i la LOPDGDD recullen els següents drets en relació amb el tractament de les teves dades personals que podràs exercir davant e-distribución:

Accés: permet confirmar si estem tractant les teves dades personals i, en aquest cas, quins.

Rectificació: permet que ens ajudis a corregir errors i modificar les dades que puguin resultar inexactes o incomplets.

Supressió: permet que puguis sol·licitar l'esborrat de les teves dades, la qual cosa comportarà que e-distribución deixi de tractar-los tret que existeixi una obligació legal per a la seva conservació o prevalguin altres motius legítims perquè els tractem.

Oposició: permet que ens sol·licitis que deixem de tractar les teves dades personals sobre els quals podríem considerar que tenim un interès legítim per al seu tractament, sobre la base dels motius que ens exposis per a això.

Limitació del tractament: Podràs sol·licitar a e-distribución la limitació del tractament de les teves dades en els següents casos:

• Mentre es comprova una impugnació de l'exactitud de les teves dades que ens hagis formulat.
• Quan el tractament sigui il·lícit, però t'oposis a la supressió de les teves dades.
• Quan e-distribución no necessiti tractar les teves dades però tu els necessitis per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
• Quan t'hagis oposat al tractament de les teves dades per al compliment d'una missió d'interès públic o per a la satisfacció d'un interès legítim, mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els teus.

Portabilitat: permet que rebis les teves dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica perquè puguis transmetre'ls a un altre Responsable del Tractament.

Revocació del consentiment: permet que les teves dades deixin de tractar-se per a una finalitat que prèviament vas autoritzar, per exemple, el registre en l'àrea privada de la web de e-distribución.

Per a exercir aquests drets pots dirigir-te a e-distribución remetent una sol·licitud escrita i signada a l'adreça Sol·licituds RGPD e-distribución, C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid o mitjançant enviament d'un correu electrònic a l'adreça derechoslopd@enel.com amb la següent informació: nom i cognoms de l'usuari, domicili a l'efecte de notificacions, fotocòpia del anvers del Document Nacional d'Identitat, passaport o qualsevol altre document identificatiu i petició en la qual es concreti la sol·licitud.

Així mateix, et recordem que la normativa en vigor et permet presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, les dades de contacte de les quals són els següents:

Agencia Española de Protección d Datos

Calle Jorge Juan, 6 – CP: 28001, Madrid.

Telèfons: 901 100 099 / 91 266 35 17

 

10) Com puc contactar amb el Delegat de Protecció de Dades e-distribución?

Si tens qualsevol dubte en relació amb el tractament de les teves dades personals, pots contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades.

Endesa, S.A., empresa matriu del Grup Endesa del qual forma part e-distribución, ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades per a aquesta societat, dependent del Delegat de Protecció de Dades per a Espanya, davant el qual podràs posar de manifest qualsevol qüestió relativa al tractament de les teves dades personals i les dades de contacte de les quals són els següents: Adreça postal: C/ Ribera del Loira, 60. CP 28042 - Madrid. Correu electrònic: dpod@endesa.es.

 

11) Canvis en la Política de Protecció de Dades

Sempre que e-distribución actualitzi la present Política de Protecció de Dades, en particular, a conseqüència de la realització de nous tractaments de dades personals, els Clients i Usuaris tindran a la seva disposició la nova Política de Protecció de Dades.

Gràcies per la confiança que has dipositat en e-distribución.