Guia per a l'alta i consulta de connexions

Documentació necessària segons el tipus d'identificació

Per registrar-te necessites adjuntar una imatge de l'anvers (el costat amb foto) del teu document d'identitat:

•       DNI: imatge de l'anvers.

•       NIE: imatge de l'anvers. Si el teu document és un certificat de NIE sense fotografia, adjunta també el passaport o document d'identitat del teu país d'origen amb foto.

•       Passaport: imatge del costat amb la foto.

Registre com a representant d'una persona jurídica

Si et registres en nom d'una empresa, societat o comunitat de propietaris, a més de la teva documentació personal necessites aportar:

•       CIF de l’empresa.

•       Un document oficial que acrediti la teva representació legal: escriptura de constitució o similar. En el cas de comunitats de propietaris, l’acta de nomenament del càrrec signada.

Si ets representant legal d'una empresa, pots donar d'alta a treballadors perquè facin el seguiment de les sol·licituds de connexió. Aquest és el procés, explicat amb un exemple:

Exemple: L'usuari X és representant de l'empresa Y i vol que el treballador Z pugui fer seguiment de les seves sol·licituds de connexió.

1.     Selecciona el rol de representant

L'usuari X accedeix a l'àrea privada i selecciona el rol de representant de l'empresa Y.

2.     Afegeix al treballador

A la pàgina d'inici de l'àrea privada, accedeix a «Gestionar la meva empresa» i tria «Afegir treballador». Omple el formulari amb el DNI i les dades del treballador Z. No cal adjuntar còpia del DNI.

El treballador Z rep una notificació que s'ha afegit a l'empresa Y. Si ja tenia usuari web, veurà dos rols: el personal i el de treballador de l'empresa Y. Si no tenia usuari, només veurà el rol de treballador.

3.     Assigna sol·licituds al treballador

El representant accedeix a «Les sol·licituds de connexió», marca les sol·licituds que vol assignar al treballador Z i prem «Assignar a treballador». Selecciona el treballador i guarda l'autorització. L'autorització queda visible al peu de la llista i es pot consultar o eliminar en qualsevol moment.

4.     El treballador accedeix a les sol·licituds

L'usuari Z selecciona el rol de treballador de l'empresa Y i accedeix a «Les teves sol·licituds de connexió», on veurà les sol·licituds que li han assignat i en podrà fer el seguiment.

Pas previ: tria el teu perfil

Abans d'obrir qualsevol sol·licitud, selecciona el perfil amb què actues:

•       Sol·licitant: el promotor o client que n'assumeix el cost.

•       Representant: designat pel sol·licitant per tramitar la sol·licitud davant d'e-distribución.

•       Associació Professional.

Sol·licitud de subministrament

Des del desplegable «Connexió a la xarxa» del menú principal, tria «Alta/modificació de subministrament». Selecciona el tipus de sol·licitud entre aquestes cinc opcions: nou subministrament, modificació de subministrament existent, provisional d'obra, eventual o subministrament complementari.

A continuació hauràs de fer el següent:

•       Indicar l'adreça de la finca: adreça postal si està a zona urbana, o polígon i parcel·la si està a zona rural.

•       Ubicar al mapa el punt on vols instal·lar la nova Caixa General de Protecció, o on es troba l'existent.

•       Seleccionar la finca a la nostra base de dades o crear-ne una de nova, segons correspongui a la teva sol·licitud.

•       Informar de les característiques tècniques: ús i detall de la finca, i els punts de subministrament previstos amb la tensió i la potència.

•       Afegir al camp «Observacions» qualsevol aspecte rellevant de la teva sol·licitud.

•       Indicar si vols rebre la nostra valoració de la nova extensió de xarxa, en cas que sigui necessària.

•       Adjuntar la documentació sol·licitada.

Sol·licitud de desviament d'instal·lacions

Des del desplegable «Connexió a la xarxa», escull «Desviament d'instal·lacions elèctriques existents». Indica la instal·lació a desviar mitjançant algun dels CUPS que en depenen o per la seva direcció. Al plànol, assenyala la ubicació exacta del punt o escomesa a desviar. Fes servir el camp «Observacions» per descriure les característiques del desviament i facilitar la definició de l'abast.

Adjunta la documentació requerida i et donarem el codi de la teva sol·licitud.

Sol·licitud d'autoconsum o generació

Des del desplegable «Connexió a la xarxa», tria «Autoconsum/generació» i selecciona el tipus de sol·licitud que s'ajusta al teu cas.

Per identificar els punts de consum i generació:

•       Punts de consum: identifica'ls pel seu CUPS (Codi Unificat de Punt de Subministrament). Si encara no tenen CUPS, fes servir el codi de la sol·licitud de subministrament en curs. Després posiciona'ls al pla.

•       Punts de generació: afegeix-los indicant-ne la direcció, ubicant-los en el plànol i informant-ne les instal·lacions i característiques tècniques. Si hi ha més d'un punt de generació, afegeix-los un per un.

Un cop donats tots els punts d'alta, el sistema mostra la capacitat d'accés sol·licitada, que per defecte és la potència instal·lada de generació. Pots modificar-la si vols sol·licitar una potència d'accés inferior a la potència instal·lada.

Adjunta la documentació addicional requerida i et donarem el codi de la teva sol·licitud.

Simulació prèvia a la sol·licitud

Abans d'obrir una sol·licitud pots fer una simulació per avaluar quina alternativa t’interessa:

•       Simulació de condicions tècnic-econòmiques d'un subministrament: avalua les condicions abans de presentar la sol·licitud definitiva.

•       Simulació d'autoconsum a través de la xarxa de distribució: comprova si els punts de consum i de generació que tens previstos compleixen les condicions del RD 244/2019 per formar part del mateix autoconsum (CAU). Identifica els punts de consum pel seu CUPS o per la sol·licitud de nou subministrament en curs, i indica la ubicació geogràfica de les instal·lacions de generació. Et direm si compleixen les condicions o no. Amb aquest resultat, podràs decidir si continuar amb l'alta o posposar-la.

Accedeix al menú «Les meves sol·licituds de connexió tramitades». Les sol·licituds que veuràs depenen del rol amb què hagis entrat: personal, representant o treballador.

Dins de cada sol·licitud trobaràs:

•       L'estat actual i els propers passos fins a la seva finalització.

•       Tota la documentació enviada i rebuda.

•       L'opció d'aportar documentació addicional i acceptar les condicions tècnic-econòmiques.

•       Informació específica en pestanyes addicionals a la part inferior de la pantalla.

Les dues fases del seguiment

El gràfic de seguiment mostra el procés dividit en dues fases:

Quan la teva sol·licitud estigui a l'estat «Pendent acceptació oferta», pots acceptar les condicions tècnic-econòmiques de dues maneres:

•       Pagament online: prem el botó «Pagament online» i paga amb targeta bancària o Bizum a través d'una passarel·la bancària segura. També pots accedir a la passarel·la des de l'enllaç que apareix en les mateixes condicions. El pagament el pot fer el sol·licitant o el seu representant autoritzat, i per defecte genera una factura a nom del sol·licitant.

•       Transferència bancària: realitza la transferència al compte indicat a les condicions i adjunta el resguard prement «Adjuntar justificant de pagament».

El CAU (Codi d'Autoconsum) identifica de manera única cada instal·lació d'autoconsum. Relaciona tots els seus punts de consum i generació. Té 26 dígits i l’assignem nosaltres com a distribuïdora.

Pot sol·licitar-lo l'instal·lador, el client final, el promotor o qualsevol representant del client. Accedeix des de la teva àrea privada.

Informació que necessites per sol·licitar-lo

•       Codi de la sol·licitud d'accés i connexió de la instal·lació de generació, si en disposes.

•       CUPS del consum associat a l'autoconsum. En instal·lacions col·lectives, només cal informar d’un qualsevol dels CUPS participants.

•       Tipus d'autoconsum: individual o col·lectiu.

•       Secció: sense excedents o amb excedents.

•       Subsecció, si s'aplica: amb compensació; sense compensació i un sol contracte d’accés; o sense compensació i amb contracte addicional de serveis auxiliars.

Per què necessitaràs el CAU

•       Tràmits amb l’Administració: per a instal·lacions de baixa tensió amb potència de generació inferior a 100 kW.

•       Modificar el contracte amb la teva comercialitzadora: per a instal·lacions d'alta tensió o amb potència igual o superior a 100 kW.

•       Consultes o reclamacions amb nosaltres: per a qualsevol gestió relacionada amb el tràmit de la teva instal·lació.

Les notificacions operacionals són els avisos previs obligatoris que has d'obtenir abans de posar en servei la teva instal·lació de generació, segons estableix el Reial decret 647/2020. Pots consultar-les i tramitar-les des del menú Autoconsum/Productors de l'àrea privada.

Fites de generació (RDL 23/2020)

Des de dins de la teva sol·licitud de generació pots acreditar directament les fites de generació que exigeix el Reial decret llei 23/2020.

Documents descarregables per a les Notificacions Operacionals

Posem a la teva disposició els models de documents següents:

•       Acord d'Ajust de Proteccions AT.

•       Acord dʻAjust de Proteccions MT/BT.

•       Acord d'Ajust de Proteccions MT-BT Balears.

•       Protocol d'operació per a l'energització d'instal·lacions a AT.

•       Certificat final de Mòdul de Generació d'Electricitat (MGE) a emetre per instal·lador autoritzat.

• Obtenció de resguard de comunicacions
• Consultes sobre sol·licituds
• Anul·lació de sol·licituds en curs
• Report d'incidències de la plataforma
• Canvi de sol·licitant o representant d'expedient
• Quines accions es poden fer des de seguiment més enllà d'acceptar/pagar

• Tipus exacte de document vàlid per acreditar:

· propietat / arrendament / ús del sòl

• Restriccions tècniques de la plataforma:

· mida màxima de fitxers

· formats admesos