Nova connexió

Pots fer la sol·licitud a través de l'Àrea privada de la web d'e‑distribución. Des d'aquest espai disposaràs de funcionalitats dissenyades per facilitar la gestió de les teves peticions, com ara:

• Seguiment detallat de l'estat de sol·licitud.
• Consulta i descàrrega de documentació.
• Acceptació d'ofertes i pagament en línia.

Si encara no estàs registrat, pots sol·licitar l'accés a l'Àrea privada mitjançant el formulari de registre. disponible al web

Per sol·licitar un subministrament permanent, eventual o provisional d'obra, hauràs d'indicar:

• Tipus subministrament.
• Ubicació del subministrament.
• Nivell de tensió (en volts).
• Potència total sol·licitada (en kW).
• Desglossament de la potència per usos (habitatges, oficines, locals, serveis generals, indústria, etc.).

En cas de promocions d'habitatges o locals, urbanitzacions, polígons o naus, hauràs d'adjuntar:

• Plànol de planta i distribució de parcel·les.
• Potència requerida.

A més:

• La referència cadastral facilitarà el registre de la sol·licitud.
• Les fotografies de la ubicació i del punt previst de lliurament d’energia ajudaran a agilitzar l’estudi tècnic.

L'Àrea privada et permet:

Alta online de sol·licituds

• Nous subministraments i ampliacions de potència.
• Subministraments provisionals, eventuals i complementaris (SOS).
• Modificació de subministraments existents.
• Sol·licituds de generació i autoconsum.
• Posicionament cartogràfic del punt de lliurament.
• Obtenció del codi de sol·licitud en finalitzar el formulari.

Seguiment de sol·licituds

• Consulta a temps real de l'estat de la sol·licitud.
• Accés a tota la documentació enviada i rebuda.
• Aportació de documentació addicional durant la tramitació.
• Informació sobre els passos necessaris fins que els CUPS siguin contractables

Passarel·la de pagament web

• Acceptació de condicions tècnic‑econòmiques.
• Pagament segur mitjançant targeta bancària o Bizum.
• Descàrrega de la factura un cop realitzat el pagament.

Accés alternatiu a la passarel·la bancària des de l'enllaç inclòs a les condicions tècnic‑econòmiques.

En primer lloc, hauràs de seleccionar el tipus de sol·licitud entre les opcions següents:

• Nou subministrament.
• Modificació de subministrament existent.
• Provisional d'obra.
• Eventual.
• Subministrament complementari.

Posteriorment, hauràs de respondre les preguntes següents:

A continuació, hauràs de:

1. Indicar l’adreça de la finca:
   • A zona urbana: adreça postal i, si cal, un camp aclaridor.
   • A zona rural: polígon i parcel·la.
2. Ubicar sobre el mapa el punt de lliurament de l'energia (nova Caixa General de Protecció o existent).
3. Seleccionar o crear la finca corresponent:
   • Nova finca en guia de carrers: per a nous immobles, obres, subministraments eventuals o segregacions de parcel·la.
   • Finca existent: per a nous subministraments en locals existents o modificacions de subministraments ja donats d'alta.

Segons el cas, hauràs de:

• Definir les característiques tècniques de la sol·licitud.
• Indicar l'ús i el detall de la finca.
• Informar de tots els futurs punts de subministrament, amb la tensió i la potència.
• Crear tantes finques com referències cadastrals diferents inclogui la sol·licitud.
• Afegir observacions rellevants i seleccionar si desitges o no una valoració de nova extensió de xarxa.

Finalment, cal adjuntar la documentació requerida. Un cop finalitzat el procés, se't facilitarà el codi de sol·licitud, amb el qual podràs fer el seguiment.

El seguiment es mostra en dues fases:

1. Fase d'estudi
Inclou els estats des de la presentació de la sol·licitud fins a l'enviament de les condicions tècnic‑econòmiques per part de e‑distribución. Durant aquesta fase podràs aportar informació addicional si és requerida.

2. Fase d'execució
S'inicia després de l'acceptació de les condicions tècnic‑econòmiques. Detalla l'execució de les instal·lacions, tant les realitzades per e‑distribución com per l'instal·lador autoritzat. També permet adjuntar documentació

A les sol·licituds finalitzades de nou subministrament, podràs consultar els CUPS creats i verificar si es troben en estat contractable per formalitzar el contracte amb la comercialitzadora que triïs.

A les pestanyes existents a la part inferior de la pantalla de seguiment de la teva sol·licitud, tens informació específica relativa a la mateixa.

Sí. A través del botó “Realitzar consulta” podràs plantejar qualsevol dubte relacionat amb la teva sol·licitud en curs.

Les respostes es notificaran per correu electrònic i quedaran registrades a l'històric de consultes de cada sol·licitud.

Sí. Des del botó “Sol·licitar anul·lació” podràs tramitar l'anul·lació d'una sol·licitud activa.

Si la teva sol·licitud es troba en estat “pendent d'acceptació d'oferta”, podràs acceptar-la mitjançant:

• Pagament en línia a través de passarel·la bancària segura (targeta o Bizum), prement el botó “Pagament en línia”.
  • El pagament genera per defecte una factura a nom del sol·licitant.
  • Tant el sol·licitant com el representant autoritzat poden realitzar aquest pagament en línia, generant, per defecte, una factura a nom del sol·licitant.
  • Per facturar a un tercer, caldrà acreditar prèviament l'autorització mitjançant el correu conexiones.edistribucion@enel.com.
• Transferència bancària al compte indicat en les condicions tècnico‑econòmiques i adjuntar posteriorment el justificant de pagament.